Configurando um Domínio Personalizado com SSL na Central de Ajuda do FalAIChat

O SSL permite que seus clientes acessem a Central de Ajuda com segurança, evitando violações de dados. O FalAIChat fornece certificados SSL para domínios personalizados, garantindo a proteção da sua documentação.

📌 Vamos configurar um portal de autoatendimento em docs.yourdomain.com.

1️⃣ Criando ou Editando um Portal no FalAIChat

✅ Passo 1:
Acesse Configurações do Portal na Central de Ajuda.

📌 Se for um novo portal, clique em "Novo Portal".
📌 Se for um portal existente, clique em "Configurações" na barra lateral.

✅ Passo 2:
Localize o campo "Domínio Personalizado" e insira o domínio desejado (exemplo: docs.yourdomain.com).

✅ Passo 3:
Clique em "Criar" ou "Atualizar" para salvar.

2️⃣ Apontando o Domínio Personalizado para o FalAIChat

📌 Agora você precisa apontar seu domínio personalizado para o FalAIChat.

✅ Passo 4:
Acesse seu servidor de nomes (DNS) e adicione um registro CNAME.

📌 Exemplo:
Se seu domínio personalizado for docs.yourdomain.com, adicione um registro CNAME apontando docs para falaichat.help.

✅ Passo 5:
🔹 Se estiver usando Cloudflare: Vá para a aba "DNS" e adicione o registro CNAME.
🔹 Se estiver usando AWS (Route53): Vá até o serviço Route53 e crie o registro CNAME.
🔹 Se estiver usando outro provedor: Procure a opção de gerenciamento de DNS e adicione o registro CNAME correspondente.

📌 O CNAME garantirá que seu domínio aponte corretamente para os servidores do FalAIChat.

3️⃣ Obtendo um Certificado SSL para o Seu Domínio Personalizado

📌 O FalAIChat fornece certificados SSL para clientes que configuram domínios personalizados na Central de Ajuda.

✅ Passo 6:
Entre em contato com o suporte do FalAIChat para solicitar a emissão do certificado SSL.

📌 Envie um e-mail com o assunto:
📌 "Emitir certificação SSL para {Portal Slug}"

✅ Passo 7:
O suporte do FalAIChat verificará seu domínio e configurará o certificado SSL.

📌 Isso pode levar de 1 a 2 dias úteis.

4️⃣ Como Funciona a Validação do SSL?

🔹 O domínio personalizado (docs.yourdomain.com) precisa estar apontando para falaichat.help via CNAME.
🔹 O FalAIChat valida a solicitação e adiciona o domínio no painel de gerenciamento da Heroku.
🔹 O domínio é roteado corretamente e vinculado ao certificado SSL.
🔹 O FalAIChat ativa a proteção SSL para docs.yourdomain.com, garantindo segurança e privacidade.

5️⃣ Validando o Certificado SSL

✅ Passo 8:
Se estiver usando Cloudflare, adicione um registro de validação HTTP com tipo de certificado "Fornecido pelo Cloudflare".

✅ Passo 9:
Aguarde a ativação do certificado SSL e verifique o status do ACM na Heroku.

📌 O status deverá mostrar "Ok" quando concluído.

🚀 Pronto! Seu portal de autoatendimento agora está acessível com um domínio personalizado e protegido com SSL no FalAIChat! 🎉