Campanhas no FalAIChat: Enviando Mensagens Automáticas para Seus Clientes

O recurso Campanhas no FalAIChat permite que você envie mensagens automáticas para seus clientes, ajudando no engajamento, promoção de produtos e comunicação proativa.

📌 Existem dois tipos de campanhas disponíveis:

✅ 1️⃣ Campanhas Contínuas
🔹 Enviam mensagens automáticas para visitantes do seu site, acionadas por condições específicas.
🔹 Exemplo: Enviar uma mensagem de boas-vindas quando um usuário passa 30 segundos na página de preços.

✅ 2️⃣ Campanhas Pontuais
🔹 Permitem o envio de mensagens SMS para um grupo de contatos de uma só vez.
🔹 Exemplo: Anunciar uma promoção especial para clientes cadastrados.

1️⃣ Como Criar uma Campanha Contínua no FalAIChat?

✅ Passo 1:
No painel do FalAIChat, clique em "Campanhas" na barra lateral e selecione "Contínua" → "Criar uma Campanha Contínua".

✅ Passo 2:
Preencha os seguintes campos no formulário:

🔹 Título → Nome interno para referência.
🔹 Mensagem → O texto que será enviado para o cliente.
🔹 Selecionar Caixa de Entrada → Escolha a caixa de entrada do seu site.
🔹 Enviado por → Defina se a mensagem será enviada por um bot ou agente humano.
🔹 URL → Informe a página onde a campanha será acionada.
🔹 Tempo na Página (segundos) → Quantos segundos o visitante deve permanecer antes de receber a mensagem.
🔹 Ativar Campanha → Escolha se a campanha será ativada imediatamente.

📌 Exemplo: Configurar uma campanha para enviar a mensagem "Posso te ajudar?" para clientes que passam 20 segundos na página de preços (/preços).

✅ Passo 3:
Teste a campanha: Acesse a URL configurada e aguarde o tempo especificado para ver se a mensagem aparece corretamente.

2️⃣ Como Criar uma Campanha Pontual no FalAIChat?

✅ Passo 1:
No painel do FalAIChat, clique em "Campanhas" na barra lateral e selecione "Pontual" → "Criar uma Campanha Pontual".

✅ Passo 2:
Preencha os seguintes campos no formulário:

🔹 Título → Nome da campanha para referência.
🔹 Mensagem → Texto da mensagem SMS que será enviada.
🔹 Selecionar Caixa de Entrada → Escolha a caixa de entrada SMS.
🔹 Audiência → Escolha um grupo de contatos com base em etiquetas.
🔹 Tempo Programado → Defina quando a campanha será enviada.

📌 Exemplo: Enviar um SMS promocional para clientes com a etiqueta "VIP" oferecendo 10% de desconto no próximo pedido.

✅ Passo 3:
Clique no botão "Criar". Sua campanha aparecerá na lista de campanhas pontuais.

3️⃣ Como Editar ou Excluir Campanhas?

✅ Passo 1:
Acesse "Campanhas" → Selecione o Tipo de Campanha (Contínua ou Pontual).

✅ Passo 2:
📌 Para editar, clique no ícone de lápis.
📌 Para excluir, clique no ícone da lixeira.

🚀 Agora você pode criar campanhas no FalAIChat para automatizar e otimizar seu atendimento ao cliente! 🎉