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Configurar conta

Comece com FalAIchat. Esta seção orienta você na configuração básica e apresenta conceitos fundamentais do FalAIchat.
Por Erick Pádua
6 artigos

Como usar o SMTP do Google para enviar e-mails

O Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) do Google permite que você envie e-mails de forma programática usando uma conta do Gmail. Este tutorial guiará você pelos passos necessários para configurar e usar o SMTP do Google para enviar e-mails. Pré-requisitos Antes de começar, você precisará de uma conta Gmail ou Google Workspace. Passo 1: Configurar a Conta do Gmail 1.1 Ativar o Acesso a Aplicativos Menos Seguros (Opcional) O Google possui medidas de segurança que podem bloquear aplicativos considerados menos seguros. Para permitir que seu aplicativo envie e-mails, você pode precisar ativar o acesso a aplicativos menos seguros na sua conta do Gmail. 1️⃣ Acesse Minha Conta do Google. 2️⃣ Role para baixo até a seção "Acesso a aplicativos menos seguros". 3️⃣ Clique em "Ativar acesso" e habilite a opção "Permitir aplicativos menos seguros". 1.2 Gerar uma Senha de Aplicativo (Recomendado) Para maior segurança, é recomendado gerar uma senha específica para o aplicativo em vez de usar sua senha principal do Gmail. 1️⃣ Acesse Minha Conta do Google. 2️⃣ Em "Segurança", encontre "Senhas de aplicativos". 3️⃣ Selecione "Outros (nome personalizado)" e insira um nome para a aplicação (exemplo: "Envio de Email SMTP"). 4️⃣ Clique em "Gerar" e anote a senha fornecida. Passo 2: Configurar as Credenciais SMTP Para enviar e-mails via SMTP do Google, você precisará das seguintes informações: 🔹 Servidor SMTP: smtp.gmail.com 🔹 Porta SMTP: 587 (TLS) ou 465 (SSL) 🔹 Usuário: Seu endereço de e-mail completo do Gmail (exemplo: seuemail@gmail.com) 🔹 Senha: Sua senha do Gmail ou a senha do aplicativo gerada anteriormente Passo 3: Limites de Envio do SMTP Google Grátis O Google limita o envio a 100 e-mails por dia. 📌 Se você atingir o limite, não poderá enviar e-mails pelas próximas 24 horas. 📌 Para mais informações sobre os limites de envio, acesse a documentação do Google aqui. Passo 4: Testar a Configuração SMTP 4.1 Testar com Clientes de E-mail Uma forma de testar a configuração SMTP do Google é configurando-a em um cliente de e-mail, como: 📌 Microsoft Outlook 📌 Mozilla Thunderbird 📌 Apple Mail Passos: 1️⃣ Abra o cliente de e-mail. 2️⃣ Acesse as configurações da conta e adicione uma nova conta de e-mail. 3️⃣ Insira as informações do servidor SMTP, porta e credenciais. 4️⃣ Envie um e-mail de teste para verificar se a configuração está funcionando. 4.2 Verificar o Log de Envio Depois de enviar um e-mail de teste, faça o seguinte: ✅ Confira a caixa de entrada do destinatário para verificar se o e-mail foi recebido. ✅ Verifique os logs de envio no cliente de e-mail ou na ferramenta de teste utilizada. Se houver erros, siga as soluções abaixo. Solucionar Problemas Comuns Erro de Autenticação ❌ Solução: 🔹 Verifique se o usuário e a senha estão corretos. 🔹 Certifique-se de que a opção "Permitir aplicativos menos seguros" está ativada ou que você está usando a senha do aplicativo. Erro de Conexão ❌ Solução: 🔹 Verifique se o servidor SMTP e a porta estão corretos. 🔹 Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável. Mensagens de Segurança do Google Se o Google bloquear sua tentativa de login, você poderá receber um e-mail ou notificação informando sobre um login suspeito. ✅ Solução: Confirme que foi você quem tentou fazer login. Considerações Finais Usar o SMTP do Google é uma maneira simples e eficaz de enviar e-mails programaticamente. 🚀 Para aplicações de produção, considere soluções de e-mail transacional como: ✅ SendGrid ✅ Mailgun ✅ Amazon SES Esses serviços oferecem mais recursos e melhor gerenciamento de envios em larga escala. 🎯 Agora você está pronto para usar o SMTP do Google com eficiência! 🚀

Última atualização em Feb 07, 2025

Como usar o SMTP do SendGrid para enviar e-mails

O SendGrid é uma solução de e-mail transacional popular que permite enviar e-mails programaticamente. Este tutorial vai guiá-lo através dos passos necessários para configurar e usar o SMTP do SendGrid para enviar e-mails. Antes de Começar, Você Vai Precisar de: - Conta no SendGrid. - Acesso ao painel de controle da sua hospedagem. - Acesso à API Key do SendGrid. Passo 1: Criar uma Conta no SendGrid 1. Registrar-se no SendGrid: Acesse o site SendGrid e crie uma conta se você ainda não tiver uma. 2. Configurar um Domínio de Envio: Depois de criar a conta, você precisará configurar um domínio de envio. Isso envolve adicionar registros DNS ao seu domínio para autenticar seus e-mails. Siga as instruções no painel do SendGrid para concluir essa configuração. Passo 2: Gerar uma API Key 1. Gerar a API Key: - No painel do SendGrid, vá para "Settings" > "API Keys". - Clique em "Create API Key". - Dê um nome à sua chave, selecione as permissões apropriadas e clique em "Create & View". - Anote a API Key gerada, pois você precisará dela para configurar o envio de e-mails. Passo 3: Configurar as Credenciais SMTP Para configurar o envio de e-mails via SMTP do SendGrid, você precisará das seguintes informações: - Servidor SMTP: smtp.sendgrid.net - Porta SMTP: 587 (TLS) ou 465 (SSL) - Usuário: apikey (literalmente "apikey") - Senha: Sua API Key gerada anteriormente Passo 4: Testar a Configuração SMTP Testar com Clientes de E-mail: 1. Uma maneira de testar a configuração SMTP é configurando-a em um cliente de e-mail, como Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ou Apple Mail. - Abra o cliente de e-mail. - Acesse as configurações de conta e adicione uma nova conta de e-mail. - Insira as informações do servidor SMTP, porta, e credenciais. - Envie um e-mail de teste para verificar se a configuração está funcionando. Verificar o Log de Envio: 1. Depois de enviar um e-mail de teste, verifique a caixa de entrada do destinatário para confirmar que o e-mail foi recebido. Também, confira os logs de envio no cliente de e-mail ou ferramenta de teste utilizada para garantir que não houve erros durante o processo. Solucionar Problemas Comuns 1. Erro de Autenticação: - Verifique se o usuário e a senha estão corretos. - Certifique-se de que está usando a API Key correta. 2. Erro de Conexão: - Verifique se o servidor SMTP e a porta estão corretos. - Assegure-se de que sua conexão com a internet está estável. Considerações Finais Usar o SMTP do SendGrid é uma maneira eficiente de enviar e-mails programaticamente. O SendGrid oferece uma solução robusta para enviar e-mails transacionais em larga escala, com recursos adicionais para análise e gestão de envios.

Última atualização em Feb 07, 2025

Adicionando Agentes

Um Agente é um membro da sua equipe de Comunicação com o Cliente no FalAIChat. Os agentes podem visualizar e responder às mensagens dos seus usuários. Como adicionar agentes à sua conta no FalAIChat? Você pode adicionar agentes de duas formas: ✅ Usando um link direto Clique no link "Clique aqui para convidar um membro da equipe", conforme destacado na interface do FalAIChat. ✅ Navegando até as configurações 1️⃣ Vá para Configurações → Agentes. 2️⃣ Você será redirecionado para a página de gerenciamento de Agentes. 3️⃣ Seu nome será listado por padrão como Administrador. 📌 Nota: Os Administradores podem acessar todos os recursos do FalAIChat, incluindo configurações. Adicionando um novo agente 1️⃣ Clique no botão "Adicionar Agente" no canto superior direito. 2️⃣ Uma janela aparecerá para que você insira os detalhes do Agente: - Nome - Função - Endereço de e-mail 3️⃣ Clique no botão "Adicionar Agente" para confirmar. 4️⃣ Você verá a mensagem "Agente adicionado com sucesso". Agora, o agente aparecerá na sua página de gerenciamento de agentes. Como modificar ou excluir um agente? 1️⃣ Editar ou excluir um agente 1️⃣ Vá para Configurações → Agentes. 2️⃣ Encontre o agente que deseja modificar. 3️⃣ Para editar: Clique no botão Editar (ícone de lápis). 4️⃣ Para excluir: Clique no botão Excluir (ícone de cruz vermelha). 2️⃣ Editando informações do agente 1️⃣ Ao clicar em Editar, uma janela será aberta com os dados do agente. 2️⃣ Você pode modificar o nome e a função. 3️⃣ Clique em "Editar Agente" para salvar as alterações. 4️⃣ Se quiser descartar as alterações, clique em "Cancelar". 🎯 Agora você sabe como adicionar, modificar e excluir agentes no FalAIChat! 🚀

Última atualização em Feb 04, 2025

Adicionando caixas de entrada

Uma caixa de entrada é uma instância de canal que conecta seu site ou contas de mídia social como Facebook, Instagram ou plataformas de bate-papo como WhatsApp, Line e muito mais ao FalAIChat. 📌 Você pode ter caixas de entrada ilimitadas na sua conta do FalAIChat. 📌 Você pode adicionar uma caixa de entrada de três maneiras diferentes. I. Através da tela de boas-vindas/integração Na tela de integração, você verá a opção de conectar suas caixas de entrada. ✅ Clique em "Clique aqui para criar uma caixa de entrada". II. Através da tela de Configurações 1️⃣ No painel do FalAIChat, vá para Configurações → Caixas de entrada. III. Através da tela inicial 1️⃣ Na tela inicial do FalAIChat, abaixo da lista das suas caixas de entrada, clique em "+ Nova Caixa de Entrada". Comece a adicionar caixas de entrada 1️⃣ Na tela da Caixa de Entrada, clique no botão “Adicionar Caixa de Entrada”, localizado no canto superior direito da página. 2️⃣ Escolha o canal que deseja conectar. 📌 Lista de canais suportados: ✅ Site ✅ Facebook ✅ Twitter ✅ WhatsApp ✅ SMS ✅ E-mail ✅ API ✅ Telegram ✅ Line Próximas etapas 📌 Aqui estão os guias detalhados para configurar cada canal: 🔹 Canal do Site 🔹 Canal de Mensagens do Facebook 🔹 Canal do Twitter 🔹 Canal WhatsApp 🔹 Canal SMS 🔹 Canal de E-mail 🔹 Conecte um Canal usando API 🔹 Canal Telegram 🔹 Canal Line 🎯 Agora você pode conectar suas caixas de entrada ao FalAIChat e começar a interagir com seus clientes! 🚀

Última atualização em Feb 04, 2025

Personalizando seu perfil pessoal

Este guia explica como configurar seu perfil pessoal no FalAIChat. Aqui, você aprenderá a atualizar sua imagem/avatar, nome de exibição, assinatura de mensagem, senha e preferências de notificação. 📌 Acesse a página "Configurações de Perfil" no canto inferior esquerdo do seu painel. Atualize seu perfil de agente Esta seção ajuda você a atualizar seu perfil de agente no FalAIChat. 🔹 Essas informações serão usadas no painel, widget de chat ao vivo e e-mails de comunicação externa. Campos do Perfil 📌 Imagem de Perfil 🔹 Faça o upload da sua foto. 🔹 Se deixar em branco, o sistema usará a imagem do Gravatar (se disponível). 📌 Seu Nome Completo 🔹 Digite seu nome completo. (Exemplo: João Silva). 📌 Nome de Exibição 🔹 O nome que será mostrado em conversas e e-mails. (Exemplo: João S.). 📌 Seu Endereço de E-mail 🔹 Esse e-mail será usado para fazer login e receber notificações. 📌 Importante! ⚠ Se você atualizar seu e-mail, será desconectado e precisará fazer login novamente com o novo e-mail e senha. 📌 Salvando Alterações ✅ Clique em "Atualizar Perfil" para salvar as alterações. ✅ Se for bem-sucedido, você verá uma mensagem de confirmação. Defina sua assinatura de mensagem pessoal omnicanal ✍ Para criar e usar uma assinatura de mensagem personalizada, siga este guia atualizado. Definir ou Redefinir sua Senha 📌 Como medida de segurança, é necessário inserir sua senha atual antes de alterá-la. 🔹 Se esqueceu sua senha? ✅ Saia do sistema e clique em "Esqueci minha senha" na tela de login para redefini-la. 📌 Requisitos da senha: 🔹 Pelo menos uma letra maiúscula (A-Z). 🔹 Pelo menos um número (0-9). 🔹 Pelo menos um caractere especial (!@#$%&*()_+-=[]{}|' "/.,<>:;?~). Escolha como deseja enviar mensagens 📌 Atualize suas preferências de envio de mensagens. ✅ Você pode optar por enviar mensagens ao pressionar: 🔹 Enter 🔹 Cmd/Ctrl + Enter Defina suas preferências de notificação 📌 Você pode ativar/desativar três tipos de notificações no FalAIChat: ✅ Notificações de Áudio 🔊 ✅ Notificações por E-mail 📧 ✅ Notificações Push 🔔 📌 Revise as configurações e marque as opções conforme sua preferência. Próximo Passo: Atualizando suas Configurações Gerais 🚀 Agora que seu perfil está configurado, vamos para a próxima etapa!

Última atualização em Feb 04, 2025

Personalizando seu perfil pessoal

Este guia explica como configurar seu perfil pessoal no FalAIChat. Aqui, você aprenderá a atualizar sua imagem/avatar, nome de exibição, assinatura de mensagem, senha e preferências de notificação. 📌 Acesse a página "Configurações de Perfil" no canto inferior esquerdo do seu painel. Atualize seu perfil de agente Esta seção ajuda você a atualizar seu perfil de agente no FalAIChat. 🔹 Essas informações serão usadas no painel, widget de chat ao vivo e e-mails de comunicação externa. Campos do Perfil 📌 Imagem de Perfil 🔹 Faça o upload da sua foto. 🔹 Se deixar em branco, o sistema usará a imagem do Gravatar (se disponível). 📌 Seu Nome Completo 🔹 Digite seu nome completo. (Exemplo: João Silva). 📌 Nome de Exibição 🔹 O nome que será mostrado em conversas e e-mails. (Exemplo: João S.). 📌 Seu Endereço de E-mail 🔹 Esse e-mail será usado para fazer login e receber notificações. 📌 Importante! ⚠ Se você atualizar seu e-mail, será desconectado e precisará fazer login novamente com o novo e-mail e senha. 📌 Salvando Alterações ✅ Clique em "Atualizar Perfil" para salvar as alterações. ✅ Se for bem-sucedido, você verá uma mensagem de confirmação. Defina sua assinatura de mensagem pessoal omnicanal ✍ Para criar e usar uma assinatura de mensagem personalizada, siga este guia atualizado. Definir ou Redefinir sua Senha 📌 Como medida de segurança, é necessário inserir sua senha atual antes de alterá-la. 🔹 Se esqueceu sua senha? ✅ Saia do sistema e clique em "Esqueci minha senha" na tela de login para redefini-la. 📌 Requisitos da senha: 🔹 Pelo menos uma letra maiúscula (A-Z). 🔹 Pelo menos um número (0-9). 🔹 Pelo menos um caractere especial (!@#$%&*()_+-=[]{}|' "/.,<>:;?~). Escolha como deseja enviar mensagens 📌 Atualize suas preferências de envio de mensagens. ✅ Você pode optar por enviar mensagens ao pressionar: 🔹 Enter 🔹 Cmd/Ctrl + Enter Defina suas preferências de notificação 📌 Você pode ativar/desativar três tipos de notificações no FalAIChat: ✅ Notificações de Áudio 🔊 ✅ Notificações por E-mail 📧 ✅ Notificações Push 🔔 📌 Revise as configurações e marque as opções conforme sua preferência. Próximo Passo: Atualizando suas Configurações Gerais 🚀 Agora que seu perfil está configurado, vamos para a próxima etapa!

Última atualização em Feb 04, 2025